スレッドURL: http://uni.open2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1488497526/

1: ◆qQDmM1OH5Q46 2017/03/03(金)08:32:06 ID:???

NHK受信料「強欲徴収マニュアル」を入手

 週刊文春が2号にわたって追及してきたNHKの受信料詐欺。今回、問題の核心ともいえる内部資料を入手した。
その一つは、徴収員が訪問先で参照する、お客様対応の“マニュアル”だ。それを読むと、受信契約のためなら
強引な手段も辞さない、公共放送のイメージとは程遠いNHKの姿が浮き彫りになる。

 例えば冒頭にはこう記されている。

〈少しずつ論点をずらし、クロージング(編集部注・契約締結)をかけられる位置まで相手を動かすイメージで〉

 このマニュアルを研修の際に配られ、覚え込んだという元徴収員が解説する。

「最初に受信料とは関係のない話題、例えば好きなアイドルについて尋ね、次に『そのアイドルも紅白歌合戦に出演していた』、
『紅白歌合戦も受信料で成り立っている』と話の論点をずらしながら、契約へと結び付けるんです」

続き 文春オンライン
http://bunshun.jp/articles/-/1565


◆◆◆ニュー速+ 記事情報提供スレ 66◆◆◆
http://uni.open2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1488013642/342

2: 名無しさん@おーぷん 2017/03/03(金)08:34:01 ID:ru8

スクランブル放送はよ


3: 名無しさん@おーぷん 2017/03/03(金)08:38:26 ID:M6h

そんな器用な奴がおるイメージないわ


4: 埼玉のサラリーマン◆sfVujU9KsLCf 2017/03/03(金)09:01:22 ID:f3w

〈NHK見ない〉〈携帯電話しかない〉〈反日的な放送なので〉などの断り文句と、それに対する切り返しのフレーズが、60以上並ぶ。




5: 名無しさん@おーぷん 2017/03/03(金)09:09:40 ID:555

風呂入ってて出れないとき、ドアをがんがん叩いていませんか~!?って言われたの結構怖かった
男でもぞっとするんだから、一人暮らしの女性とかホント怖いだろうなぁ


6: 名無しさん@おーぷん 2017/03/03(金)09:15:00 ID:Ff5

「義務だから」で若いもんからゲットしてた
テレビ無いと言っても信じないから、わざわざ大本に電話して何故テレビが無いかまで説明した
引っ越したらリセットでその電話番号を探すのも大変だった

>>5
NHKに限らずいるな
宅配でも時間が守れないから翌日に指定したのにブツブツ文句を口にしてる病みドライバーが来たわ


7: 名無しさん@おーぷん 2017/03/03(金)09:16:53 ID:2vD

直球で払って当然だぞ法律だぞカス
っていうイメージしかない


8: 埼玉のサラリーマン◆sfVujU9KsLCf 2017/03/03(金)09:20:41 ID:f3w

途中で送信してしまった。

切り返しフレーズ60を確認してみたいな。
内部リーク無いかな。


9: 名無しさん@おーぷん 2017/03/03(金)09:40:14 ID:tKj

切り返され難く話を早く終わらせられる回答「興味無い」

「~はご存知ですか?」
├「いいえ」─→ 長い説明、説得が始まる。
├「はい」──→ 博識を褒めつつ、内容の確認と補足説明が始まる。
└「興味無い」→ 別のアプローチに変えるか、人格攻撃に変えるしかなくなる。

NHKの勧誘は一度来たことがあるけど、それを断ってからはたぶん来てないな。
誰か来ても出ないことが多いから気付いてないだけの可能性もあるが。


10: 名無しさん@おーぷん 2017/03/03(金)09:46:25 ID:v0d

テレビがないのにお金だけ払っている俺って何なのだ。
携帯でもナビでも番組は見られるから払えと言われて契約してしまった。


11: 埼玉のサラリーマン◆sfVujU9KsLCf 2017/03/03(金)09:58:16 ID:f3w

>>10
立花孝志って人のyoutube見てみな。
元NHK職員で、内部告発してNHK辞めた人。
あなたみたいなワンセグで契約させられた人を探してる。
裁判の手伝いしてくれるよ。

お小遣いゲットのチャンス。


12: 名無しさん@おーぷん 2017/03/03(金)10:36:35 ID:mdl

昼間は不在だし、早朝に出勤して夜にしか帰宅しないから、遭遇したことがない。
日曜日も用事があってほとんど自宅にいないしw
来たところで、NHK解体せよのチラシが玄関先にあるから、話が弾んで楽しいと思うwww


13: 清正公◆JPFm9fq5dw 2017/03/03(金)12:42:02 ID:cQn

なんの成果の無かった森友より気になるw


14: 名無しさん@おーぷん 2017/03/03(金)13:04:14 ID:2MV

「契約はしません」「お引き取りください」
これだけ言ってればオケ
相手の言うことはいっさい聞かなくていい
これで今まで全部撃退してる

上で出てた立花氏も同じこと言ってた

ま、テレビ無いけどね


15: 名無しさん@おーぷん 2017/03/03(金)13:53:42 ID:vkW

普通の手法じゃね


16: 名無しさん@おーぷん 2017/03/03(金)17:20:13 ID:7lb

宗教勧誘みたい


17: 名無しさん@おーぷん 2017/03/03(金)20:24:54 ID:Pgr

NHKは関連会社そのものをリストラすべきだろ